你有没有发现，现在叫个保洁、修个水管，第一反应就是先看看评价？这可不是凑热闹。评价真能直接影响师傅们的收入。
差评多了，单子就少了
老李做家电维修三年了，刚开始平台派单挺多，后来有几次客户嫌他来得晚，给了差评，之后明显感觉新订单变少了。系统推荐机制就是这样，评分低的师傅，平台就不爱推，等于被“雪藏”了。
就像你在美团点外卖，是不是优先选那些4.8分以上的店？用户心理都一样，谁也不敢轻易试水一个评分只有3分的服务。
好评多，单价也能涨
小张是做上门美甲的，她特别在意评价。每次做完都会轻声问一句：“还满意吗？方便给个好评不？”她说这不是舔，是生存策略。因为她连续三个月评分5.0，平台主动给她打标“优质服务者”，还能接高价单。
有些平台还会根据服务分动态调整抽成比例，分数高的抽成少，相当于变相涨收入。
一条差评，可能损失几百块
王姐做家政，一次擦柜子时碰倒了客户的花瓶，对方直接给了1星，说“粗心大意”。这一条差评出来后，接下来一周都没接到单。按她平时日均三单算，一天至少损失两三百，还不算后续影响。
更狠的是，有些客户拿差评当筹码：“不降价我就给差评。” 这种事不少见，评价成了博弈工具。
怎么应对？别光指望运气
与其担心差评，不如提前预防。比如上门前发条短信：“您好，我是XX服务的李师傅，预计10分钟后到达。” 小动作，但能让客户觉得靠谱。
做完服务留张小纸条：“如有问题随时联系我。” 主动留联系方式，反而降低投诉率。
遇到恶意差评也不是只能认栽。截图聊天记录、服务过程照片，找平台申诉。有理有据，平台也会支持。
在这个靠口碑吃饭的时代，每一条评价都不是小事。它不是冷冰冰的数字，而是实打实的饭碗。”}