早上赶着打卡，一登录公司系统却弹出“账号被锁定”的提示，急得直冒汗。这种情况很多人都遇到过，别慌，先看看是怎么回事。
为什么会提示“账号被锁定”？
最常见的原因是连续输错密码。比如你记混了密码，在手机、电脑、网页端反复尝试，系统检测到异常操作，就会自动锁定账号以防被盗用。有些平台设置为3到5次错误就触发锁定，安全是安全了，但自己也进不去了。
另一种情况是长时间未登录。像某些银行App或企业内网系统，超过90天没用，会自动冻结账号。再登录时虽然密码没错，但也会提示“账号被锁定”，需要重新验证身份。
看到错误提示别乱点
有人一看到“账号被锁定”就继续点登录，想碰运气，结果反而延长了锁定时间。正确的做法是停下操作，仔细看提示内容。比如提示里写：“因多次输入错误，账号已锁定30分钟”，那就等半小时后再试。
如果提示说“请联系管理员解锁”，那多半是你公司的内部系统，得找IT部门帮忙。他们后台一点，立马就能恢复。
自助解锁怎么操作？
大多数公开平台都提供了自助通道。比如在登录页点击“忘记密码”或“账号被锁定？获取帮助”，系统会让你通过绑定的手机号或邮箱接收验证码，验证成功后可以重设密码并解封账号。
以某银行App为例，流程大概是这样：
<div class="step">
1. 点击“登录失败？解锁账号”
2. 输入身份证号和姓名
3. 接收短信验证码
4. 设置新密码
5. 登录成功
</div>预防比补救更重要
把常用账号的密码存在手机备忘录里，加个锁屏密码就行，别图省事全用同一个密码。也可以用系统自带的钥匙串功能，比如iPhone的“密码”自动填充，既方便又不容易出错。
要是你家老人总被“账号被锁定”困扰，不妨帮他们把登录方式改成人脸识别或指纹，减少输密码的环节，问题自然就少了。