电商平台售假现象为何屡禁不止
打开某宝或某东，搜索一款热门球鞋，价格比专柜便宜一半，销量还过万。点进详情页，图片精美，评价清一色“正品保障”“和专柜一样”。可货到手，气味刺鼻、走线歪斜，连鞋盒都对不上号。这种情况，很多人遇过，也忍了。毕竟几十块钱，投诉麻烦，不了了之。
但问题没那么简单。这些假货不仅损害消费者权益，更直接侵犯品牌方的知识产权。从轻奢包到护肤品，从电子产品到儿童玩具，假货几乎渗透每个品类。而平台作为交易场所的提供者，是否该为这些卖家的行为担责，成了争议焦点。
平台责任边界在哪
法律上有个概念叫“避风港原则”，意思是平台只要在接到侵权通知后及时下架商品，就不承担赔偿责任。听起来合理，但现实中常被滥用。有些平台明知某些店铺长期售假，却因抽成高、流量大，睁一只眼闭一只眼。等品牌方发函投诉，才象征性处理，过几天换个马甲又上架。
比如某国产手机品牌曾发现，平台上一家月销两千台的“原装充电器”店铺，实为翻新组装货。经鉴定，电路板存在安全隐患。品牌方多次举报，店铺只是暂时消失，换链接后继续经营。这种“打地鼠”式监管，让维权成本极高。
消费者怎么保护自己
别迷信“粉丝数”和“好评率”。很多假货店靠刷单撑起虚假繁荣。下单前多看中差评，尤其是带图评论。关注发货地，如果标榜“香港直邮”却从广东小城发出，就得留个心眼。
保留所有交易记录，包括聊天截图、订单页面、支付凭证。发现问题后第一时间申请退货，并向平台发起投诉。若平台不作为，可拨打12315或通过全国12315平台小程序在线提交证据。涉及金额较大或人身伤害（如假化妆品致敏），建议直接报警并联系市场监管部门。
品牌方维权的实际操作
很多中小企业觉得维权成本高，索性放弃。其实可以分步走。先用平台内置的知识产权保护系统提交投诉，像阿里有IPR平台，支持批量上传商标、专利证书，一键举报侵权链接。
以某国产美妆品牌为例，他们定期用爬虫监控关键词，一旦发现“同款”“平替”等暗示仿冒的描述，立即取证。固定证据后，通过平台投诉+律师函警告双管齐下。对顽固商户，申请平台披露卖家信息，再提起民事诉讼。虽然单案赔偿未必覆盖成本，但形成威慑力后，整体侵权率明显下降。
技术手段正在改变局面
现在有些品牌在包装内嵌入NFC芯片，手机一碰就能验证真伪。也有用区块链记录生产到销售全流程的。消费者扫码即知来源，假货难以伪造。这类技术初期投入大，但长远看能降低打假成本。
平台也在升级算法。比如通过图像识别比对商品主图，发现高度相似的疑似仿品；或分析用户投诉关键词，自动标记高风险店铺。虽然不能根除问题，但让售假者不再那么容易得逞。
法律后果不是儿戏
卖假不只是退一赔三那么简单。根据《刑法》第二百一十四条，销售假冒注册商标的商品，销售额超五万元就构成犯罪，最高可判七年有期徒刑。2022年杭州有对夫妻靠网店卖假名牌包，三年流水超八百万，最终被判刑并处罚金。
平台若被认定“应知而未采取措施”，也可能承担连带责任。上海某法院曾判决，某平台对长期大量销售假鞋的店铺未尽审核义务，需赔偿品牌方经济损失30万元。
买卖假货看似占便宜，实则风险重重。消费者可能买到有害产品，商家面临法律追责，平台损失公信力。只有各方都较真，市场才能慢慢变干净。