智能系统不是装完就万事大吉
很多人觉得，智能系统一旦上线，就像买了个全自动洗衣机，按下开关就能自己跑起来。可现实是，家里的洗衣机用久了还会卡壳、漏水，更何况是牵扯到数据、网络、硬件联动的智能系统？再“智能”的系统，也离不开人来照看。
系统会学习，但不会自己修自己
现在的智能系统大多基于AI算法，能根据使用习惯优化流程，比如办公大楼的智能空调，能自动调节温度省电。但某天传感器出问题，系统却还在按错误数据运行，结果整个楼层忽冷忽热。这时候，靠系统自己“醒悟”是不可能的。得有人去查日志、换设备、调参数，这活儿普通行政人员可干不了。
就像你家的扫地机器人卡在地毯上转圈，它不会自己喊维修，也不会发工单。企业里的智能系统也一样，异常告警可能藏在几百行日志里，非专业人员根本看不出门道。
小故障不处理，可能引发大问题
有家公司上了智能仓储系统，刚开始效率提升明显。可几个月后，系统频繁报“库存不准”。仓库管理员图省事，手动改数据凑数，结果导致采购多订了三倍货品。后来一查，原来是RFID读取器松动，数据采集出错。这种硬件+软件交叉的问题，没点技术底子根本定位不到根源。
专业维护人员不只是修bug，他们还得懂业务逻辑。知道哪个环节出问题会影响下游，能预判风险，提前打补丁。
安全更新没人管，等于大门敞开
智能系统连着内网、甚至公网，操作系统、数据库、中间件都得定期打补丁。去年有家连锁超市的收银系统被黑，就是因为没及时更新一个已知漏洞。黑客通过智能终端入侵，窃取了顾客支付信息。这种安全维护，必须由熟悉系统架构的人来操作，普通IT运维都不一定能搞定。
而且很多系统升级不能随便停机，得选在凌晨低峰期操作，步骤错了可能导致服务瘫痪。这种精细活，交给临时工或者外包客服？想想都悬。
不是所有公司都养得起专职团队
大企业可以设智能系统运维岗，但中小企业怎么办？其实不少公司选择和专业服务商签维保合同，按年付费，有问题随时上门。就像你不会为了修灯泡雇个电工住家里，但小区物业肯定得有水电师傅轮班。
哪怕系统是云端部署，SaaS模式，也需要对接人懂技术语言，能和厂商高效沟通。不然你说不清问题，对方也给不了准方案。
说到底，智能系统是工具，不是管家。它能干活，但养它、管它、救它的，还得是专业的人。