你家楼下工地天天施工，尘土满天飞，晾在外面的衣服半天就蒙上一层灰，连窗户都不敢开？这种情况真不是小事，很多人觉得忍一忍就过去了，其实可以直接投诉，让监管部门来管。
\n\n先搞清楚该找谁
\n施工扬尘归谁管？不同阶段的工程，责任单位不一样。如果是正在开工的建筑工地，属于住建部门监管；如果是道路施工、市政工程，可能归城管或交通部门管；如果是拆迁工地，那可能是街道办或者生态环境部门在跟进。
\p>最简单的办法：直接拨打 12345 市民服务热线。这个电话啥都能问，他们会把你的问题转给对应的职能部门处理，不用你自己跑断腿查归属。
\n\n投诉时要准备哪些信息
\n别光说“那边灰尘大”，说得越具体，处理越快。最好提前拍几张照片或视频，记录下：
\n- \n
- 工地名称或位置（比如“XX路与XX街交叉口东北角”） \n
- 施工时间（是不是早上六点就开始作业？） \n
- 有没有喷雾降尘设备？是不是根本没开？ \n
- 运输车辆有没有盖篷布？是不是一路洒落渣土？ \n
把这些信息一起反馈，接线员会做登记，后续会有工作人员去现场核查。
\n\n也可以线上投诉
\n现在很多城市都开通了环保举报平台。比如你所在城市的生态环境局官网，通常会有“污染举报”入口。微信里搜一下“生态环境举报”小程序，有些地方已经接入了实时上传功能，拍照上传就能立案。
\n\n北京市民可以用“北京通”APP，在“随手拍”栏目上传施工扬尘问题；上海有“随申办”，广州有“穗好办”，操作都差不多。提交后会收到一个编号，可以随时查看处理进度。
\n\n联合邻居一起反映更有效
\n如果你一个人打电话，可能被当成个别意见。但要是同一小区好几个人都反映了同一个工地的问题，系统就会标记为“集中投诉”，优先处理。
\n\n可以在业主群里喊一声：“最近扬尘太厉害了，要不要一起打12345？”人多声音大，管理部门重视程度完全不一样。
\n\n留意处理结果
\n一般7个工作日内会有回复。如果是住建部门介入，可能会要求工地停工整改、加装围挡喷淋、覆盖裸土等。如果迟迟没动静，可以再次拨打12345追问进展，强调问题仍未改善。
\n\n别觉得投诉是找麻烦，维护生活环境本来就是每个市民的权利。工地该干活干活，但不能影响老百姓正常生活。该出手时就出手，干净的空气值得争取。
","seo_title":"施工扬尘严重怎么投诉 - 生活问答指南","seo_description":"施工扬尘严重影响生活怎么办？教你通过12345热线、线上平台等方式有效投诉，并提供实用取证和联合维权建议。","keywords":"施工扬尘,扬尘投诉,如何投诉工地扬尘,12345投诉,环境污染举报"}